1. Registro e autenticação do usuário
Permita que os usuários criem contas e façam login com segurança. Isso permitirá que eles gerenciem seus anúncios, salvem anúncios favoritos e recebam notificações.
2. O que é o Carro.com.br?
O Carro.com.br é uma plataforma online para compra e venda de veículos novos e usados, com uma interface simples, rápida e focada na experiência do usuário.
3. Como faço para anunciar meu carro?
Basta criar uma conta gratuita, clicar em “Anunciar Veículo”, preencher os dados (marca, modelo, ano, preço, quilometragem, fotos) e publicar.
4. Preciso pagar para anunciar?
Não. Nós oferecemos planos gratuitos com anúncios básicos. Anúncios com destaque, fotos extras e prioridade nos resultados de busca.
5. Quanto tempo meu anúncio fica no ar?
Os anúncios permanecem ativos por 30 dias, podendo ser renovados facilmente pelo painel do usuário.
6. Como faço para editar ou remover meu anúncio?
Acesse sua conta, vá até “Meus Anúncios” e clique em “Editar” ou “Remover” no anúncio desejado.
7. Como os compradores entram em contato comigo?
Eles podem enviar mensagens pelo próprio site, ou você pode disponibilizar telefone e WhatsApp diretamente no anúncio.
8. É seguro negociar pelo Carro.com.br?
Recomendamos sempre marcar encontros em locais públicos, não fazer pagamentos antecipados sem segurança e verificar todos os documentos antes da compra.
9. Posso anunciar mais de um carro ao mesmo tempo?
Sim! Não há limite para a quantidade de veículos, mas cada anúncio precisa ser criado separadamente.
10. O Carro.com.br cobra comissão na venda?
Não cobramos comissão. Você paga apenas se optar por planos pagos para maior destaque.
11. Posso buscar carros por marca e modelo específicos?
Sim. Use os filtros inteligentes para escolher marca, modelo, ano, preço, tipo de combustível, câmbio e muito mais.
12. Posso salvar veículos favoritos?
Sim. Basta clicar no ícone de favorito (coração) para salvar anúncios e acessá-los depois pelo seu painel.
13. Como sei se o carro anunciado é de confiança?
Verifique se o vendedor possui perfil verificado (selo azul) e sempre solicite vistoria ou laudo cautelar antes de fechar negócio.
14. É possível financiar um carro anunciado no Carro.com.br?
Não realizamos financiamento diretamente, mas você pode negociar com o vendedor e usar seu banco ou financeira de preferência.
15. Posso anunciar carros de concessionária ou loja?
Sim. Temos planos especiais para lojistas e revendedores, com ferramentas para gerenciar múltiplos anúncios.
16. O Carro.com.br ajuda a transferir o veículo?
Não fazemos a transferência diretamente, mas orientamos sobre os documentos necessários e recomendamos serviços parceiros.
17. É possível anunciar veículos de coleção ou importados?
Sim, você pode anunciar qualquer tipo de veículo, incluindo esportivos, antigos, importados e utilitários.
18. Como faço para destacar meu anúncio nos resultados de busca?
Escolha um plano para garantir mais visualizações, fotos adicionais e prioridade na listagem.
19. Preciso criar conta para buscar carros?
Não. Você pode pesquisar livremente. Mas, para salvar favoritos ou enviar mensagens, é necessário criar uma conta gratuita.
20. Posso receber alertas de novos anúncios?
Sim. Cadastre um alerta de busca para receber notificações quando novos carros forem anunciados dentro do seu critério.
Não encontrou a resposta certa? Aqui você pode fazer suas próprias perguntas ao nosso suporte.